榮威i6新能源和比亞迪新能源售后服務(wù)各有亮點(diǎn)。

比亞迪新能源售后服務(wù)相當(dāng)完善。早在2006年就建立了精誠服務(wù)品牌，秉持“精于勤，誠于心”理念。維修品質(zhì)上，2010年開發(fā)新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，如今有智能化云診斷技術(shù)，能快速定位故障，節(jié)省客戶時(shí)間成本。原廠純正備件經(jīng)專業(yè)測試，可享免費(fèi)保修，還有獨(dú)立備件庫房，80%的訂單能24小時(shí)送達(dá)備件，零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

服務(wù)內(nèi)容和形式豐富，建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，為超200萬客戶提供充電樁及安裝服務(wù)。全新升級(jí)取送車和出行替代服務(wù)，星光服務(wù)夜間暖心守候超100000小時(shí)。“技師直問”平臺(tái)200多名專業(yè)技師實(shí)時(shí)在線解答疑惑，提供事故便捷報(bào)險(xiǎn)服務(wù)。還有卓越二手車置換和精誠認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)。

在智能化、數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，有200多人自研開發(fā)團(tuán)隊(duì)，全線IT自研，移動(dòng)出行服務(wù)場景數(shù)字化，維修保養(yǎng)預(yù)約等線上功能全面應(yīng)用，全新上線的精誠長聯(lián)2.0實(shí)現(xiàn)車輛售后維保服務(wù)全業(yè)務(wù)鏈線上智能化管理，官方二手車交易平臺(tái)“精誠拍”讓交易更便捷、透明和高效。人才方面構(gòu)建了全方位人才培訓(xùn)體系。

榮威新能源同樣建立了完善的售后服務(wù)體系，積極開展售后服務(wù)培訓(xùn)，提高維修技師專業(yè)技能。還通過線上平臺(tái)優(yōu)化了預(yù)約服務(wù)流程，減少用戶等待時(shí)間，提高了服務(wù)效率。

總體來看，比亞迪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，服務(wù)項(xiàng)目豐富，在新能源汽車專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上有優(yōu)勢(shì)；榮威在提升服務(wù)效率上表現(xiàn)不錯(cuò)。兩者都在努力為車主提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，車主可根據(jù)自身實(shí)際需求和偏好來感受和選擇。