車佰佳在努力提高客戶滿意度方面做了很多工作。

他們的服務(wù)顧問(wèn)會(huì)負(fù)責(zé)日常客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的汽車服務(wù)建議。在處理客戶投訴和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)解決，通過(guò)良好的溝通與客戶建立良好關(guān)系。

對(duì)于維修保養(yǎng)項(xiàng)目，會(huì)在征求客戶同意的前提下調(diào)整，維修過(guò)程中跟蹤服務(wù)，修好后嚴(yán)格檢查再交車給客戶。

維修技師接待到店維修車輛客戶，記錄和判斷車輛故障并安排維修，對(duì)維修車輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn)，確保維修質(zhì)量。

他們還協(xié)助客戶做好車輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作，負(fù)責(zé)客戶的滿意度跟蹤，處理客戶意見(jiàn)。

另外，車佰佳的維修技師會(huì)不斷提高自己的維修技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司為員工提供了完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，讓員工能夠不斷提升自己，從而更好地服務(wù)客戶。