捷恩斯的售后服務(wù)質(zhì)量目前呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的情況。

在國(guó)內(nèi)，雖然體驗(yàn)店不多，但也能看出一定的誠(chéng)意。比如有五年或十萬(wàn)公里的整車質(zhì)保、免費(fèi)代步車以及五年或十萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)，機(jī)油和機(jī)油濾清器、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、燃油濾清器、雨刮器、火花塞、剎車油和活性碳罐濾清器等全免費(fèi)，還有隨心取送車服務(wù)，為車主節(jié)省了時(shí)間和減少了麻煩。

不過(guò)，也存在一些問(wèn)題。此前現(xiàn)代進(jìn)口經(jīng)銷商全部解散，進(jìn)口現(xiàn)代車型少、價(jià)格高，車質(zhì)量也存在問(wèn)題，比如修車排隊(duì)、配件貴等，導(dǎo)致捷恩斯售后無(wú)門。

另外，在韓國(guó)本土，捷尼賽思售后服務(wù)滿意度偏低，根本原因是其與現(xiàn)代汽車共享基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，對(duì)于追求更豪華享受和體驗(yàn)的捷尼賽思車主來(lái)說(shuō)，這無(wú)法滿足他們的需求。

但如今，中國(guó)首個(gè)捷尼賽思之家已在上海開幕，第二家將在成都開業(yè)，并將以直營(yíng)為基礎(chǔ)，結(jié)合可信賴的合作伙伴與線上渠道，逐步拓展中國(guó)市場(chǎng)。未來(lái)，隨著體驗(yàn)店的增多和渠道建設(shè)的加快，捷恩斯的售后服務(wù)有望得到改善和提升。