問
西雅特的售后服務怎么樣?
西雅特的售后服務還是不錯的。
西雅特中國推出了“2+3 不限公里數(shù)”延保新政策,在原有保修兩年的基礎上,額外贈送三年延長保修,用戶可享受共計五年、不限公里數(shù)的售后服務關懷。對于超出原廠兩年保修期的車輛繼續(xù)提供三年免費保修,消除車主自費維修的顧慮。車輛保修期內,維修零部件均采用原廠配件,保養(yǎng)、維修等服務均可在全國西雅特授權經銷商店完成。比如武漢西雅就積極配合延保政策,用服務讓用戶舒心、放心、安心。
而且像進口大眾西雅特 河南眾雅伊比颯 Ibiza 等車型,車主都能享受長達 5 年的質保服務。西雅特品牌計劃至 2013 年底,將銷售和售后服務網點提升至 100 家,覆蓋全國各省份重點城市,方便用戶及時享受售后服務。
不過,汽車品牌退市的情況也存在。像西雅特這樣的品牌,雖然未完全退出中國市場,但如果出現(xiàn)類似情況,其售后會交由進口大眾負責。盡管車輛售后有人接手,但或多或少會受到影響,比如售后服務標準可能下降、配件等待時間可能變長、客戶關懷服務可能缺失等,且配件在汽配市場上難覓,售后成本增加。
但像成都西雅特 4S 店就表現(xiàn)不錯。視覺上展廳有西班牙風格,銷售人員服飾獨特;嗅覺上有特別調制的香氛;聽覺上有西班牙音樂和專屬試駕歌曲;味覺上有特色食品飲品;觸覺上試乘試駕體驗直接,且有專門路線和人員陪同。它是四川地區(qū)唯一一家西雅特 4S 店,售后服務靠譜。
車型方面,西雅特 Leon 現(xiàn)車充足且部分車型有較大優(yōu)惠。保養(yǎng)方面,5000 公里建議保養(yǎng)一次,更換機油機濾費用 1000 元左右,更換機油三濾費用 1800 元左右。保險有多家公司可選,費用 8000 元左右,貸款方式多樣。
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