車輛咨詢是有售后服務(wù)的。

像上汽大眾，其 24 小時服務(wù)熱線能提供全方位用車服務(wù)，包括車輛故障排除、保養(yǎng)建議、道路救援、緊急救援、定期保養(yǎng)和車輛檢測等。車有問題或需維修，打服務(wù)熱線就能獲及時支持。

吉利汽車售后服務(wù)也很好，有在線咨詢服務(wù)，能在維修保養(yǎng)、故障排除等方面給您專業(yè)回答。但咨詢時要仔細(xì)描述問題，注意溝通方式，定檢維修要遵守規(guī)定配合工作。

汽車售后服務(wù)指負(fù)責(zé)接待來店客戶，提供汽車保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)咨詢和辦理。4S 店售前、驗車、售后都有專人負(fù)責(zé)，對售后服務(wù)人員要求大專以上學(xué)歷、溝通能力強(qiáng)、思維敏捷、有良好分析和處理問題能力、客戶服務(wù)意識好。

吉利 4S 店電話服務(wù)熱線是 4008 869888，有質(zhì)量或服務(wù)問題可打電話咨詢，4S 店服務(wù)不好還能向廠商投訴。還可通過地圖查找附近站點(diǎn)信息，或在“第 4 代帝豪客戶關(guān)愛中心”微信公眾號內(nèi)自行查詢。

吉利售后服務(wù)有微信預(yù)約維保、在線遠(yuǎn)程服務(wù)、上門服務(wù)、在線業(yè)務(wù)辦理等。比如微信預(yù)約維保到店免等待，在線遠(yuǎn)程服務(wù)能快速解決車輛養(yǎng)護(hù)問題，部分服務(wù)站提供上門搭電、換胎、取送車服務(wù)，還能遠(yuǎn)程辦理續(xù)保延保。

車輛售后還涉及法律咨詢服務(wù)，商家可搭建法律咨詢服務(wù)平臺，指定專業(yè)法律咨詢團(tuán)隊，建立投訴處理流程和售后服務(wù)合同，保障合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心。