星夢(mèng)換胎有售后保障。

一般來(lái)說(shuō)，輪胎店更換的輪胎通常是有質(zhì)保期的，質(zhì)保期為 3 個(gè)月到 1 年不等，具體取決于輪胎品牌、型號(hào)以及輪胎店的規(guī)定。

4S 店更換的輪胎也有保修期，比如汽車保修為兩年或 6 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)，不過(guò)輪胎、輪轂等耗損件通常只提供 3 到 6 個(gè)月或 5000 公里保修。

目前市場(chǎng)上主要輪胎生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)保期長(zhǎng)短不一，像錦湖、普利司通、固鉑等的質(zhì)保期能達(dá)到 5 年，馬牌從售出之日起 3 年，固特異則是從售出之日起 1 年。

而且理賠標(biāo)準(zhǔn)也相差較大，部分企業(yè)沿用行業(yè)慣例。建議輪胎質(zhì)保期限不得低于汽車三包規(guī)定，或者為消費(fèi)者提供以輪胎生產(chǎn)日期開始計(jì)算和以售出日期開始計(jì)算的兩種不同質(zhì)保期，由消費(fèi)者自行選擇。

評(píng)價(jià)輪胎店的售后服務(wù)，可從專業(yè)安裝、平衡定位、質(zhì)保服務(wù)、咨詢支持等方面考量。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)包括嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)安裝、精準(zhǔn)平衡定位、明確且寬泛的質(zhì)保期、及時(shí)有效的咨詢支持。

不同輪胎店售后服務(wù)水平參差不齊，良好的售后服務(wù)能增加顧客信任感，影響輪胎使用效果和壽命，還影響顧客再次購(gòu)買意愿和口碑傳播。所以，選擇輪胎店要綜合考慮其售后服務(wù)。