湘約出行的車輛狀況總體來說有以下特點(diǎn)。

首先，津市至長沙客運(yùn)班線的所有車輛，包括被投訴的湘 JA1798，核定線路均是經(jīng)過保河堤上高速公路前往長沙。只有長沙至津市客運(yùn)班線的返程客運(yùn)車輛是在澧縣上高速公路前往長沙。

其次，“湘約出行”購票網(wǎng)站并非欣運(yùn)集團(tuán)的合作伙伴。

再者，在特殊天氣或情況如 2018 年 1 月 26 日，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)汽車站停開全部班次的情況，但部分班線會(huì)視天氣和道路通行情況逐步恢復(fù)。

另外，像春運(yùn)這樣的客流高峰時(shí)期，往來長沙和益陽的乘客可以通過“湘約出行”平臺(tái)搭乘快車，享受門對(duì)門服務(wù)。但需要注意的是，全國道路客運(yùn)行業(yè)全面實(shí)施實(shí)名制購票乘車，春運(yùn)期間乘客要隨身攜帶身份證件，選擇具有資質(zhì)的合法車輛，不要搭乘非法的“黑車”、摩的。

總的來說，湘約出行的車輛線路和運(yùn)營情況會(huì)受到多種因素影響，乘客在使用時(shí)要多加留意相關(guān)信息，做好出行規(guī)劃。