問
線上買車能否享受線下門店的售后服務(wù)
線上買車能享受線下門店的售后服務(wù)。
現(xiàn)在很多品牌的線上購車都參與全國線下門店聯(lián)保,只要是品牌車,線上買的線下售后也沒問題。像一些正規(guī)品牌的旗艦店賣的車,線上買線下也能售后。比如迪卡農(nóng)的自行車,京東買的隨便去迪卡儂店里修車,只認(rèn)車不認(rèn)購買方式。
但也有些店可能不太愿意給線上買的車做售后,比如一些小老板開的店,除非是大活給錢才弄。
線上購車相對線下購車有不同。線上購車流程簡單,選車型、配置、顏色等下單支付就行,線下得親自去看車、試車、談價、辦手續(xù)。
成本方面,線上常有優(yōu)惠政策和折扣,線下靠經(jīng)銷商優(yōu)惠。線上可能有配送費。
體驗上,線下能親身體驗車,線上只能看圖片視頻,有信息不對稱風(fēng)險。
咨詢上,線下能和銷售顧問面對面,線上靠在線客服或論壇。
網(wǎng)上購車要注意選信譽好、用戶評價高的平臺,多平臺比對價格和信息,交易前仔細(xì)讀合同條款,不懂就咨詢專業(yè)人士。不同平臺各有優(yōu)缺點,比如平臺 A 價格透明但售后要提升,平臺 B 服務(wù)周到但價格高,平臺 C 質(zhì)量可靠但信息更新慢。
總之,選對了平臺和車,線上買車能享受線下門店售后服務(wù)。
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