最近豐田 4S 店的售后維修等待時間不好一概而論。

有些車主反映等待時間過長，比如車輛出事故后，原本承諾的交車時間一再拖延，有的甚至長達數(shù)月。造成這種情況的原因可能是配件短缺，需要從外地調配，這就導致等待時間不確定；也可能是維修師傅人手不足，業(yè)務積壓過多，尤其是在大客流集中的時候，比如春夏之交保養(yǎng)高峰，還有像上海 6 月初以來大批車主回店保養(yǎng)、修理，導致維修進度受影響。

不過也有一些情況是 4S 店自身管理和服務的問題。比如沒有及時告知車主維修進度和可能出現(xiàn)的延遲，私自代簽維修單，對車輛維修不夠認真負責，螺絲沒擰緊、玻璃水沒加等細節(jié)問題頻出。

要解決這些問題，首先 4S 店要加強管理，優(yōu)化維修流程，提高工作效率，合理安排維修師傅的工作，避免業(yè)務積壓。其次，要及時與車主溝通，如實告知維修進度和可能的延遲原因，讓車主心里有數(shù)。再者，要保證維修質量，不能敷衍了事。

對于車主來說，如果遇到維修等待時間過長的情況，可以多與 4S 店溝通協(xié)商，督促其盡快解決。如果問題嚴重，可以向廠家投訴，維護自己的合法權益。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個消息：我聽說廣州廣保一汽豐田那邊資訊挺全的，服務也到位。想深入聊聊或者預約看看實車，不妨直接打個電話問問：4008053600,4107，就說想了解下豐田亞洲獅。