上汽大眾售后維修的質(zhì)保政策主要包括以下方面。

非出租/非營(yíng)運(yùn)車輛，購(gòu)車滿三年或行駛里程滿十萬(wàn)公里；出租/營(yíng)運(yùn)車輛，購(gòu)車滿一年或行駛里程滿十萬(wàn)公里。

新能源車輛的核心部件，如動(dòng)力電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器等，質(zhì)保期為八年或行駛里程十二萬(wàn)公里。

一般車型質(zhì)保為三年或十萬(wàn)公里，以先到為準(zhǔn)，質(zhì)保范圍是整車質(zhì)保，易損件除外。

易損件方面，空氣濾清器、空調(diào)濾清器、機(jī)油濾清器、燃料濾清器、火花塞、制動(dòng)襯片、離合器片、輪胎、遙控器電池、燈泡、刮水器刮片等質(zhì)保六個(gè)月或行駛里程一萬(wàn)公里；蓄電池、保險(xiǎn)絲及普通繼電器（不含集成控制單元）質(zhì)保十二個(gè)月或兩萬(wàn)公里。

動(dòng)力總成終身質(zhì)保覆蓋上汽大眾品牌全系燃油車型，但針對(duì)首任非營(yíng)運(yùn)車車主，且需按規(guī)定在上汽大眾授權(quán)經(jīng)銷商處進(jìn)行保養(yǎng)及事故維修。

在 4S 店正常付費(fèi)修理而更換的原裝零件，享有十二個(gè)月的質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)。已擔(dān)保更換過(guò)的原裝零件，質(zhì)量擔(dān)保期隨整車的質(zhì)量擔(dān)保期結(jié)束而結(jié)束。

臨時(shí)在社會(huì)修理店維修保養(yǎng)，符合條件仍可享受質(zhì)量擔(dān)保。條件是在非 4S 店開(kāi)展的各項(xiàng)保養(yǎng)和維修符合汽車生產(chǎn)廠家的維修手冊(cè)規(guī)定和技術(shù)要求，且在申請(qǐng)三包和質(zhì)量擔(dān)保時(shí)，能出示維修合同、維修項(xiàng)目、質(zhì)量檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證副本。

因社會(huì)修理店人為處理不當(dāng)、使用非原裝零件等引起車輛故障，無(wú)法提供相關(guān)憑證，未按使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品而造成車輛損壞，將無(wú)法繼續(xù)享受質(zhì)量擔(dān)保。

上汽大眾三包政策方面，質(zhì)量保證期通常為 3 年或者 10 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。在這個(gè)期限內(nèi)，汽車出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可享受退貨、換貨或者修理的權(quán)益。退貨時(shí)應(yīng)提供購(gòu)車發(fā)票、合格證等相關(guān)證明文件并按流程辦理。多次修理仍無(wú)法解決問(wèn)題可換貨，需提供購(gòu)車發(fā)票、合格證及相關(guān)維修記錄等。質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題可選擇維修，上汽大眾提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括人工費(fèi)和零配件費(fèi)用，并致力于提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，消費(fèi)者可通過(guò)官方渠道查詢維修站點(diǎn)并預(yù)約維修時(shí)間。