如何降低阿爾法羅密歐的維修成本使其修得起?
阿爾法羅密歐維修成本高一直是車主們關(guān)注的問題,不過現(xiàn)在有不少降低維修成本的辦法。
首先,阿爾法羅密歐已經(jīng)大幅調(diào)低了零配件價格,降幅最高達 35%,進口精品價格降幅最高達 40%,首次保養(yǎng)價格降幅高達 50%以上。像機油、機濾、空調(diào)濾芯等常規(guī)保養(yǎng)件,還有品牌 60 多種意大利原廠精品的價格都有明顯下調(diào)。
其次,優(yōu)化了標準保養(yǎng)服務(wù)。空調(diào)濾芯和空氣濾芯的保養(yǎng)間隔從每 1 萬公里/1 年調(diào)整為每 2 萬公里/2 年,首次保養(yǎng)費用降幅達 50%以上。
另外,還更新了品牌尊享計劃,推出原廠延長保修服務(wù)產(chǎn)品。在原廠 3 年保修服務(wù)基礎(chǔ)上,提供額外 1 年或 2 年原廠延長保修服務(wù)套餐,保障分類包括發(fā)動機總成+變速器總成、發(fā)動機總成+變速器總成+傳動系統(tǒng)、與原廠整車保修范圍基本一致(不含易損易耗件)等。具有品牌支持、原廠服務(wù)保障、全國聯(lián)保的特點,讓車主無需再支付車輛維修費用。
阿爾法羅密歐在售后服務(wù)方面也不斷提升,為經(jīng)銷商提供專業(yè)及標準的服務(wù)流程指導(dǎo),規(guī)定技術(shù)標準參數(shù),并對關(guān)鍵售后崗位進行針對性培訓(xùn)。還通過微信課堂推送知識、舉辦定期培訓(xùn)班,讓工程師、技術(shù)人員與售后團隊對接。同時,通過微信調(diào)查問卷與回訪及時獲取客戶反饋,設(shè)有專門的 400 服務(wù)熱線收集問題并反饋給廠家與經(jīng)銷商,基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)價格全透明公示在官網(wǎng)。
總之,通過這些措施,阿爾法羅密歐的維修成本得到有效降低,車主們的用車成本也隨之減少,能更好地享受駕駛樂趣。
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