問
車出事故后如何與保險理賠員溝通?
車出事故后,與保險理賠員溝通很關(guān)鍵。
別主動說事故發(fā)生已超 48 小時,否則保險公司可能不賠,因?yàn)橐?guī)定要在 48 小時內(nèi)申報。
駕駛證丟失或在更換期間別直說,先盡快補(bǔ)辦,無證盡量少開車。
別講車壞在收費(fèi)停車場,這情況應(yīng)找第三方理賠,保險公司會拒賠。
也不能說發(fā)動機(jī)進(jìn)水后啟動致壞,沒啟動能賠,啟動了保險公司可不賠。
理賠時,要出示保險單證、行駛證、駕駛證、被保險人身份證、保險單,填寫出險報案表,詳細(xì)講出險經(jīng)過,留下準(zhǔn)確聯(lián)系電話,配合檢查車輛外觀并拍照定損。
要了解自己在事故中的責(zé)任和損失,提前跟保險公司溝通哪些能賠哪些不能賠,減少損失。
找救援公司拖車和修理廠修車時,價格及時跟保險公司溝通,避免差價大。
定損沒發(fā)現(xiàn)的車輛損失,及時通知保險公司二次查勘定損,不然得自己掏錢。
修理前要會同保險公司確定項(xiàng)目、方式和費(fèi)用,自行修理可能導(dǎo)致重新核定甚至拒賠。
車輛修復(fù)后支付費(fèi)用和領(lǐng)車前要查驗(yàn)修理質(zhì)量。
協(xié)商時盡量達(dá)成雙方都接受的方案,不行就向保險公司投訴申訴,再不行就尋求法律幫助。
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