上海ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能解決設(shè)備故障問題。

如果ETC設(shè)備出現(xiàn)故障，可按以下方式處理。先嘗試重啟設(shè)備，有時(shí)這能解決因未正確啟動導(dǎo)致的問題。接著檢查設(shè)備的物理損壞，如線斷裂或插頭松動，嚴(yán)重的就需去服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

上海有多個(gè)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，比如徐匯區(qū)、普陀區(qū)、靜安區(qū)等各區(qū)都有分布。像上海高速公路市區(qū)收費(fèi)站客服中心（武寧路2251號）、真北路客服點(diǎn)（真北路4299號）等。但注意地址可能變化，去之前最好打電話確認(rèn)。

另外，銀行聯(lián)名卡須前往發(fā)卡行辦理維修，其他維修業(yè)務(wù)各ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均可辦理。外地辦理的ETC設(shè)備上海網(wǎng)點(diǎn)無法提供服務(wù)。

今年3月底以來，因疫情全市各ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)暫停服務(wù)。不過為助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，已開辟應(yīng)急臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，比如臨港新片區(qū)集卡服務(wù)中心的臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，5月2日起為集卡司機(jī)提供ETC服務(wù)，每天08：30-11：30，12：30-16：30，18：00-19：30提供維修服務(wù)。

ETC設(shè)備質(zhì)保期普遍為一年，保期內(nèi)非人為損壞故障可免費(fèi)維修或更換，過保則需自行付費(fèi)。擁堵和故障是暫時(shí)的，未來ETC的無感通行值得期待。