在 smart 官方旗艦店買車，流程如下：

首先您會在各種平臺看到 smart 的廣告推送或者車型評測視頻，如果感興趣，留下您的聯(lián)系方式及信息，隨后您的信息會分配到所在城市的經(jīng)銷商手上，接著會有對應的產(chǎn)品專家聯(lián)系您，詢問您是否需要試乘試駕以及幫您解決一些問題。

訂購流程方面，在 app 選定顏色配置下單，48 小時系統(tǒng)會進行鎖單，鎖單后不能更改配置及顏色。之后車輛發(fā)運，app 會有提示。

車輛到店時，會有交付專員跟您聯(lián)系是否需要到店驗車。

在車輛交付前，您需要預約時間交付車輛，同時在此之前要完成尾款支付及購買保險。

另外，車機系統(tǒng)的激活與綁定需要車主本人在現(xiàn)場進行人臉識別認證方可綁定。