購車發(fā)票電子版查詢出現(xiàn)錯(cuò)誤，解決辦法分以下幾種情況。

如果應(yīng)稅車輛存在多條發(fā)票電子信息或者沒有發(fā)票電子信息，納稅人可持機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票、購車合同及其他能反映真實(shí)交易的材料到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理車輛購置稅納稅申報(bào)，按實(shí)際支付給銷售方的全部價(jià)款（不含增值稅稅款）申報(bào)納稅。

要是納稅人提供的機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票內(nèi)容與電子信息不一致、發(fā)票已作廢或開了紅字發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)告知異常原因，納稅人需換取合規(guī)發(fā)票后申報(bào)納稅。

當(dāng)申請(qǐng)車輛購置稅退稅時(shí)，若提供的退車發(fā)票與電子信息不一致，換取合規(guī)發(fā)票后辦理退稅申報(bào)；如沒有發(fā)票電子信息，等銷售方向稅務(wù)機(jī)關(guān)傳輸有效電子信息后，再依法辦理退稅申報(bào)。

如果在發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)查詢失敗，可能是以下原因。平臺(tái)問題：嘗試在其他時(shí)間段或其他平臺(tái)查驗(yàn)，若依舊不行說明與平臺(tái)無關(guān)，是平臺(tái)問題就聯(lián)系客服咨詢解決。

發(fā)票信息不正確：比如購買方信息或開票金額不符，需校對(duì)并更正重新提交。

操作方式不正確：比如未按要求填寫驗(yàn)證碼、密碼或選錯(cuò)發(fā)票種類，要認(rèn)真學(xué)習(xí)操作指南按規(guī)定填寫。

發(fā)票偽造：可能存在偽造發(fā)票代碼、號(hào)碼等，借助第三方平臺(tái)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)鑒定，若發(fā)現(xiàn)偽造及時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

網(wǎng)絡(luò)問題：排除網(wǎng)絡(luò)問題，選擇穩(wěn)定良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境查驗(yàn)。

如果車輛購置稅申報(bào)后發(fā)現(xiàn)發(fā)票錯(cuò)誤，比如新購新能源汽車限乘人數(shù)錯(cuò)誤且申報(bào)作廢不了（已生成完稅證明），計(jì)劃讓銷售方重新開具發(fā)票的，可聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

要是開具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票提示合格證使用狀態(tài)錯(cuò)誤、查詢車輛合格證信息失敗，此情況是撤銷車輛制造日期為 5.1 后的合格證，重新上傳車輛制造日期為 5.1 前的合格證導(dǎo)致，需聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。