正常情況下，在考完駕駛證或完成換證后，3 至 5 個(gè)工作日就能在 12123 上查詢到個(gè)人駕駛證的相關(guān)信息。

如果通過(guò)科目四考試，一般 2 至 3 天就能查詢到。但如果近期通過(guò)考試或辦理?yè)Q證的人數(shù)較多，信息錄入可能會(huì)繁忙，導(dǎo)致查詢結(jié)果稍有延遲，通常不會(huì)超過(guò)一周。

比如剛考完科目四，不能馬上查到電子駕駛證信息，需等駕照信息全部上傳系統(tǒng)后才可查詢。換證也是如此，通常一周左右能查到最新信息。

若超過(guò)一周還未查到，可向 12123 APP 內(nèi)的客服或車(chē)管所工作人員咨詢。

查詢時(shí)，先打開(kāi)交管 12123 軟件進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)并登錄，老用戶直接輸入賬號(hào)密碼登錄。進(jìn)入首頁(yè)面選擇駕駛證選項(xiàng)，就能瀏覽到駕駛證上的重要信息。

辦理?yè)Q證需在駕駛證有效期滿前 90 天內(nèi)前往車(chē)管所，填寫(xiě)申請(qǐng)表、進(jìn)行體檢并提交身份證明、原駕駛證等材料。若選擇郵寄新駕駛證，約兩周收到；選擇自取，兩到三個(gè)工作日可領(lǐng)取。