碰車后，110 和 122 的處理流程有差異。

110 一般受理各類正在發(fā)生或可能發(fā)生的刑事案件和治安案件，舉報各類犯罪行為和犯罪嫌疑人、自然災(zāi)害和事故等。

122 是公安機(jī)關(guān)處理群體性交通事故的號召，主要處理交通事故報警、交通問題舉報投訴、各種急難求助、對交警執(zhí)法工作的投訴。

110 是緊急電話，122 是社會求助分流的辦理電話。

110 報警服務(wù)臺接到緊急報警時，要先處理，直接指揮公安機(jī)關(guān)各單位和報警的民警，也可以調(diào)用相關(guān)設(shè)備實時監(jiān)督指導(dǎo)報警的民警。

122 報警服務(wù)臺接到報警電話時，公安機(jī)關(guān)交通管理部門要組織快速反應(yīng)，迅速處理各類交通問題。

122 服務(wù)臺是公安機(jī)關(guān)交通管理部門為群眾排憂解難、救助危急情況的窗口。

碰車后，若有人員受傷，應(yīng)先撥打 120。隨后撥打 122 說明事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、車輛類型、車牌號、事故原因，以及事故是否造成人員傷亡和交通堵塞，把自己的姓名、年齡、住址、性別、聯(lián)系方式告訴對方，等對方掛了你才能掛。

在等待交警趕往事故現(xiàn)場的途中，可對事故現(xiàn)場拍照，包括事故車輛的全身、撞擊位置、周圍參照物和交通情況，導(dǎo)出行車記錄儀里的事故視頻。

交警會根據(jù)不同情況采取不同救援措施。若事故未造成人員傷亡，保留相關(guān)證據(jù)等待交警趕到現(xiàn)場。

若在事故中有責(zé)任，需撥打保險公司電話，讓定損人員來定損。還可給自己家人朋友打電話，聽聽意見，若在上班途中發(fā)生事故，也可給同事、上司打電話說明情況。