阿維塔專賣店的服務(wù)特色鮮明且多元。它有專屬顧問(wèn)溝通群，7*24H人工值守快速響應(yīng)客戶用車問(wèn)題；提供愉悅交付服務(wù)，多種交付方式且專屬顧問(wèn)全程跟進(jìn)。在售后方面，不僅有遠(yuǎn)程診斷、道路救援等，還構(gòu)建全場(chǎng)景補(bǔ)能體系解決里程焦慮。同時(shí)，其服務(wù)渠道形態(tài)豐富，有中心、體驗(yàn)中心等，還采用 “直營(yíng)+合作伙伴” 模式保障服務(wù)質(zhì)量，為用戶帶來(lái)全方位貼心體驗(yàn) 。

阿維塔專賣店在服務(wù)細(xì)節(jié)上同樣可圈可點(diǎn)。售后服務(wù)全年無(wú)休，用戶能提前預(yù)約，到店后流程高效便捷，即使未預(yù)約，工作人員也能迅速響應(yīng)，專業(yè)解決問(wèn)題。日常保養(yǎng)還有多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，舒適的充電環(huán)境以及專業(yè)耐心的工作人員，都讓用戶在等待過(guò)程中倍感愜意。售后處理問(wèn)題時(shí)，還會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行額外檢查，免費(fèi)洗車和充電服務(wù)更是錦上添花。

在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，阿維塔也有出色表現(xiàn)。經(jīng)銷商推出“悅心服務(wù) 5A 承諾”，為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)。以安徽省旗艦店為例，秉持“以客戶為中心”理念，組建的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)熱情周到，能深入了解客戶需求，無(wú)論是購(gòu)車咨詢還是售后保養(yǎng)，都能做到細(xì)致入微、專業(yè)高效。

此外，阿維塔的服務(wù)還在不斷升級(jí)。年底前授權(quán)服務(wù)門店超 160 家，客服管家團(tuán)隊(duì)升級(jí)，來(lái)電咨詢 20 秒內(nèi)響應(yīng)，道路救援 45 分鐘內(nèi)到達(dá)。第三季度還將上線更多服務(wù)，如維保、救援、車輛健康等，增加代步車和上門取送車服務(wù)。同時(shí)設(shè)有精品商城，預(yù)計(jì)今年上線 200+新品。

總之，阿維塔專賣店憑借豐富多元的服務(wù)內(nèi)容、不斷升級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)細(xì)節(jié)的極致把控，為用戶打造了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，在汽車銷售與售后服務(wù)領(lǐng)域樹立了良好典范，為消費(fèi)者帶來(lái)了更貼心、更便捷的服務(wù)感受 。