上高速取卡下高速?zèng)]收費(fèi)可能是系統(tǒng)故障，也有其他原因。

比如高速公路最左側(cè)車道留給免費(fèi)通行車輛，若在免費(fèi)期間走此車道不會(huì)收費(fèi)。

還有在免費(fèi)通行時(shí)間段，高速收費(fèi)站可能關(guān)閉以維持免費(fèi)狀態(tài)，但時(shí)間有限且各地不同。

若在收費(fèi)期間上高速，免費(fèi)期間下高速，無(wú)需繳費(fèi)。若反之，則需繳費(fèi)。

若下高速?zèng)]交卡，分故意和忘記兩種情況。故意不交卡或不交費(fèi)，會(huì)被處以 3 倍罰款，被記黑名單，影響再次上高速。忘記交卡且下高速時(shí)免費(fèi)時(shí)段，可及時(shí)還卡或采取郵寄等方式，不會(huì)被處罰。

若未交卡駛出高速區(qū)，應(yīng)聯(lián)系工作人員，按安排折返送回或郵寄，否則可能被認(rèn)定闖站，錄入不良信息，下次上高速要補(bǔ)交罰款。

另外，ETC 下高速?zèng)]扣款，可能是銀行扣費(fèi)滯后，很多銀行不是實(shí)時(shí)結(jié)算，隔幾天甚至一周統(tǒng)一扣費(fèi)，長(zhǎng)時(shí)間未扣可聯(lián)系銀行。也可能是下高速時(shí)沒(méi)識(shí)別成功，比如車多車速慢跟車近，或系統(tǒng)故障，這種情況可補(bǔ)交高速費(fèi)。還有可能是賬戶余額不足、使用的儲(chǔ)值卡金額用完、記賬卡未成功記賬等，要聯(lián)系相關(guān)部門(mén)解決。

通行 ETC 專用車道前須確保卡正常插入電子標(biāo)簽且途中不取下，車道限速 20 公里/小時(shí)，與前車保持 5 米以上車距，留意費(fèi)額顯示牌，異?；蚬收蠒r(shí)服從引導(dǎo)改行人工車道，入口領(lǐng)普通卡出口不能走 ETC 專用車道。若長(zhǎng)時(shí)間未解決未扣款問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系 ETC 客服咨詢反饋。

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