在 12123 辦理行駛證電子版失敗的原因主要有以下這些。

車輛方面，若車輛狀態(tài)為轉(zhuǎn)出、扣押、被盜搶、注銷/強制注銷、事故逃逸、達到強制報廢標準、公告牌證作廢等不正常狀態(tài)，是無法申領的。這種情況要先將車輛狀態(tài)恢復正常。

照片方面，存在過度美顏、眼鏡反光、未滿足拍照環(huán)境光線均勻、背景白色、申請人坐姿端正、表情自然、正視鏡頭等要求，還有頭發(fā)遮蓋面部、耳朵，化濃妝，著過淺衣服、制式服裝，戴口罩、墨鏡、帽子、圍巾、飾品，衣衫不整、著過于暴露服飾，作夸張姿勢，眨眼等，都會導致審核不通過。

另外，實人認證時燈光太暗或選取角度不對，無法確定是否本人辦理會導致審核不通過，應選擇燈光充足的地方，保持適當距離進行認證。

還有資料缺失的駕駛人，由于系統(tǒng)沒有預留照片進行比對，這部分駕駛員請到窗口現(xiàn)場申領。

如果駕駛證存在扣留、暫扣、逾期未體檢、逾期未審驗、公告停止使用等法律規(guī)定不能正常使用駕駛證情形的，也無法申領，需要先處理完異常情況。

已申領電子駕駛證的，因準駕車型、駕駛證有效期、發(fā)證機關等發(fā)生變化辦理換證業(yè)務后，申請人需要重新申領。

對因特殊原因?qū)е聼o法通過“交管 12123”APP 申領電子駕駛證的，申請人可以到駕駛證核發(fā)地車輛管理所申領。