和凌雷克薩斯的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

雷克薩斯品牌的服務(wù)是“以心至誠(chéng)的待客之道”，把平凡的事情做到極致，為顧客想得多一些，服務(wù)響應(yīng)快一些。

在一些地區(qū)，如南昌和凌雷克薩斯，以“顧客至上、信譽(yù)第一”為理念，服務(wù)流程按照廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，售后、價(jià)格全透明。開放式車間讓客戶隨時(shí)查看，舊件也會(huì)展示給客戶，還有完整的售后服務(wù)體系，接到投訴電話會(huì)專人對(duì)接跟進(jìn)。

而且，雷克薩斯在全國(guó)多地的和凌 4S 店都有成熟豐沛的售后維修技術(shù)力、豪華新穎的車主休閑設(shè)施和親切負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，迅速贏得眾多車主的認(rèn)同及支持。比如天津和凌 LEXUS 雷克薩斯 4S 店，傳承正宗美式奢華，售后維修技術(shù)成熟，車主休閑設(shè)施豪華新穎，服務(wù)親切負(fù)責(zé)。

同時(shí)，雷克薩斯的認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)也做得不錯(cuò)，能解決用戶換購(gòu)帶來(lái)的二手車交易難題，提升二手車價(jià)值，交易效率和客戶體驗(yàn)都有保障。

當(dāng)然，也有個(gè)別用戶反映北京和凌雷克薩斯售后服務(wù)態(tài)度差，推卸車輛質(zhì)保責(zé)任，但這應(yīng)是個(gè)例，不能代表整體水平。

總的來(lái)說(shuō)，和凌雷克薩斯的售后服務(wù)多數(shù)是值得信賴的。