問

上高速拿了卡下高速免費(fèi)卡損壞了怎么處理

上高速拿了卡下高速免費(fèi)卡損壞了，別慌，有辦法解決。

您應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系高速公路的工作人員，向他們說明情況。他們會(huì)要求您提供車牌號、上高速的地點(diǎn)和時(shí)間等個(gè)人信息以便查證。

若卡是設(shè)備自身問題，通?？擅赓M(fèi)更換。您可以開車到 etc 原辦理點(diǎn)檢測損壞原因及重新安裝。多數(shù) ETC 設(shè)備保修期為 2 年左右，若在保修期內(nèi)且非人為損壞，在銀行辦理的可由辦理方免費(fèi)更換。您需帶上個(gè)人身份證、車輛行駛證和原始的 OBU 設(shè)備到銀行的 ETC 線下網(wǎng)點(diǎn)或其他機(jī)構(gòu)辦理。

如果是人為原因?qū)е驴〒p壞，可能需要自費(fèi)辦理。

另外，您還可以撥打客服熱線，比如 95011 或通過 E 高速 APP 在線客服反饋，客服人員會(huì)告知您解決辦法。

平時(shí)使用 ETC 設(shè)備要注意，大部分 ETC 設(shè)備是太陽能充電的，可將車停在有陽光的地方充電。經(jīng)過高速收費(fèi)站時(shí)，控制車速在 20 公里每小時(shí)，且遠(yuǎn)離高輻射的電子產(chǎn)品。

總之，遇到卡損壞的情況及時(shí)與工作人員溝通，按照相關(guān)流程處理就行。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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