上汽財務公司的信譽整體較好。它多次獲得相關獎項，在行業(yè)地位上表現(xiàn)出色，資產(chǎn)總額、營業(yè)收入和利潤總額等指標在全國財務公司中名列前茅。例如至 2018 年末，其資產(chǎn)總額 1811 億元，營收 64.17 億元，利潤 41.81 億元，三項指標均排名靠前。而且在創(chuàng)新引領下，業(yè)務規(guī)模、人均效率、發(fā)展速度和資產(chǎn)質(zhì)量均位列汽車金融行業(yè)第一。

對于綠本問題，用戶應積極與客服溝通，催促盡快解決。對于催收方面的問題，上汽財務公司應加強對催收業(yè)務的管理和規(guī)范，培訓催收人員，嚴格遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范，避免不當催收行為。同時，應建立有效的投訴處理機制，及時回應和解決用戶的投訴，提升服務質(zhì)量，維護公司的良好信譽。