奧迪 A6L 最新透露的售后服務(wù)新政策主要包括以下方面。

質(zhì)保方面，新車購買之日起享有三年或十萬公里整車質(zhì)量保證，零部件質(zhì)保期為 12 個(gè)月或 20 萬公里延保服務(wù)。

在質(zhì)保期內(nèi)，像方向機(jī)故障、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、變速箱漏油等問題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系 4S 店。若車輛經(jīng) 4S 店累計(jì)維修 2 次仍不能正常使用，車主有權(quán)要求換車或退車。即便延長質(zhì)保，4S 店也不能以在外面保養(yǎng)過機(jī)油為由拒絕保修變速箱漏油問題。

保養(yǎng)方面，行駛 5000 公里后需進(jìn)行首次保養(yǎng)，之后每行駛 1 萬公里或一年進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，內(nèi)容包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等，并對車輛各系統(tǒng)檢查和調(diào)整。

常見問題解決，車輛長時(shí)間停放電池電量不足，可使用外部充電器充電或連接另一輛車的蓄電池啟動(dòng)。發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起要立即送授權(quán)維修站點(diǎn)檢查維修。剎車失效要緊急確保安全并聯(lián)系救援。

首保時(shí)間及公里數(shù)規(guī)定為 12 個(gè)月內(nèi)或行駛到 10000 公里，有些 4S 店可能讓提前首保，正常行駛不必理會(huì)。超過規(guī)定一點(diǎn)點(diǎn)一般也沒事。首保時(shí)會(huì)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工況。即將出質(zhì)保期建議去 4S 店檢查。輪胎壽命多數(shù)在 3 年 6 萬公里左右，備胎橡膠出現(xiàn)龜裂需更換。

總之，奧迪 A6L 售后服務(wù)政策較為完善，車主按規(guī)定保養(yǎng)維護(hù)可保障車輛性能和自身權(quán)益。