在德國(guó)產(chǎn)車(chē)品牌中，奔馳的售后服務(wù)整體表現(xiàn)較好，投訴相對(duì)較少，返修率也相對(duì)較低。

寶馬的售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較為親民，保養(yǎng)費(fèi)用相對(duì)低，其擁有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó) 315 個(gè)城市布局了 700 多家經(jīng)銷(xiāo)商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便車(chē)主尋找專(zhuān)業(yè)服務(wù)。技師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，能高效解決維修保養(yǎng)和故障診斷等問(wèn)題，價(jià)格政策透明，有清晰的價(jià)格列表，明碼標(biāo)價(jià)避免額外費(fèi)用，還有完善的保修政策，新車(chē)有全面保修，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要部件，還提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，24 小時(shí)道路救援服務(wù)隨時(shí)為車(chē)主提供幫助。在新能源汽車(chē)維修保養(yǎng)方面，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔了眾多具備新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和技術(shù)人員。還推出主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，更早更主動(dòng)介入車(chē)輛問(wèn)題，排除風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫客戶(hù)體驗(yàn)，比如在線預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)、e 車(chē)間“聊天室”實(shí)時(shí)了解維修進(jìn)度等。“寶馬嚴(yán)選”原廠零配件和附件品質(zhì)高，耐用可靠安全。

奧迪在服務(wù)設(shè)施等方面表現(xiàn)不錯(cuò)，以 797 分位居豪華車(chē)細(xì)分市場(chǎng)售后服務(wù)滿(mǎn)意度榜首。

寶沃作為德國(guó)汽車(chē)品牌，在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求上非常嚴(yán)格，車(chē)型采用高強(qiáng)度車(chē)身結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的制造工藝，車(chē)身材料和焊接技術(shù)都表現(xiàn)優(yōu)異，還配備了一系列安全配置，能有效保障車(chē)輛的安全性，并且售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，還有“千里眼”和“順風(fēng)耳”提供全天候服務(wù)，能第一時(shí)間解決車(chē)輛問(wèn)題。

總之，德國(guó)產(chǎn)車(chē)品牌中奔馳、寶馬、奧迪和寶沃在售后服務(wù)方面各有優(yōu)勢(shì)。