沃爾沃客服的服務(wù)范圍包括哪些

沃爾沃客服的服務(wù)范圍很廣泛,主要包括以下方面:

零件終身保:客戶在沃爾沃購買并安裝原廠零件,在符合特定條件且車主未變更的情況下,即可享受零件終身保修。

預(yù)約快速養(yǎng):提前預(yù)約,準(zhǔn)時到店,基礎(chǔ)保養(yǎng) 1 小時快速交車。

免費取送車:20 公里內(nèi)免費提供上門取送車,每輛車每年可享受 2 次單程 20 公里內(nèi)免費上門取送車服務(wù)。車主可通過沃世界小程序、公眾號、經(jīng)銷商電話預(yù)約。

超長時營業(yè):針對提前預(yù)約的基礎(chǔ)保養(yǎng)需求的客戶,經(jīng)銷商售后服務(wù)營業(yè)時間延長至早 8 點到晚 8 點,并提供預(yù)約內(nèi)容相對應(yīng)的服務(wù)。

尊享代步車:“三包期”內(nèi),保修留店超過 3 天,在成功預(yù)約后,可免費使用代步車。

全天候守護:Volvo On Call 隨車管家為擁有該配置的沃爾沃車主提供 7*24 小時一鍵呼叫的全天候服務(wù),包括一鍵呼叫、SOS 應(yīng)急呼叫、碰撞自動求助、道路救援協(xié)助、防盜通知等功能,還可通過 Volvo On Call APP 隨時與車輛互聯(lián),實現(xiàn)遠程車門鎖定/解鎖、檢查車輛狀態(tài)等。

此外,沃爾沃還提供四季服務(wù)活動、主題服務(wù)活動,沃世界服務(wù)包括養(yǎng)護預(yù)約、上門取送車、沃世界一鍵預(yù)約、經(jīng)銷商及時響應(yīng)、沃爾沃專屬車管家派單、足不出戶上門服務(wù)、專職取送車司機驗車拍照、服務(wù)狀態(tài)短信通知、目的地到達沃世界提醒、最高保額服務(wù)保障等。

每一輛沃爾沃汽車都有專屬的顧問全程照管,每一款車輛都有專業(yè)的技師進行打理。

對了,順便分享個購車信息。據(jù)廣東格利捷達的消息,現(xiàn)在買車能給到很高的優(yōu)惠。如果你想具體了解或者想談?wù)剝r,這個電話可能用得上:4008052700,2232。

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