愛馳 U5 純電動汽車的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

首先，愛馳 U5 承諾終身整車質(zhì)保，除正常老化和易損件外，售后幾乎無顧慮。

其次，在銷售形式和渠道布局上，愛馳采用創(chuàng)新直銷模式，打通售前售后。在歐洲市場，售前與電子產(chǎn)品零售巨頭 Euronics 合作，提供產(chǎn)品講解、體驗(yàn)及用車租賃等服務(wù)。售后方面，以德國領(lǐng)先的汽車快修連鎖店 A.T.U 作為主要售后服務(wù)伙伴，提供維修、道路救援及零部件供應(yīng)等服務(wù)，其他市場的售后伙伴也將陸續(xù)公布。

再者，愛馳打造了基于互聯(lián)網(wǎng)思維的售后服務(wù)體系，通過大數(shù)據(jù)平臺和線下渠道的“1-1-4-0”智能化新運(yùn)營體系，利用 1 個(gè)系統(tǒng)中臺，1 個(gè) APP 交易平臺，4 個(gè)數(shù)字化運(yùn)營中心，實(shí)現(xiàn)與用戶 0 距離溝通。在線下渠道，推出“7921 用戶伙伴計(jì)劃”，包括愛馳 7 號館、9 號館、2 號館和 1 號店等不同類型的店面，功能各有側(cè)重，全國規(guī)劃布局 100 多家店。

總之，愛馳 U5 的售后服務(wù)無論是質(zhì)保政策，還是服務(wù)模式和渠道布局，都展現(xiàn)出了較高的水平，能為用戶提供全面且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。