比亞迪王朝的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

其環(huán)境大氣，像比亞迪王朝網(wǎng)重慶渝迪旗艦店，建筑面積超 4000 平方米，銷售展廳 750 平米，層高超 9 米，店內(nèi)展示車型井然有序，售后服務(wù)區(qū)域繁忙但有條不紊，擁有眾多工位并配合 APP 預(yù)約服務(wù)，消除售后壓力。

服務(wù)也很周到，注重客戶在店感受，打造“五感”專屬服務(wù)，涵蓋視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺。比如提供干凈整潔的環(huán)境、香氛、免費(fèi)茶點(diǎn)等。

試駕方面，主動(dòng)熱情邀請(qǐng)客戶，提供專業(yè)全面講解。交車儀式充滿儀式感，提車后也持續(xù)服務(wù)，建立有效聯(lián)系方式解答問題，還通過回訪調(diào)研提升服務(wù)質(zhì)量。

王朝網(wǎng) 4S 店的“迎賓”會(huì)主動(dòng)送上飲品，前臺(tái)工作人員熱情，店內(nèi)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣有品質(zhì)，展車齊全，洽談區(qū)體驗(yàn)佳，茶點(diǎn)區(qū)域?qū)Ｈ朔?wù)，售后接待席位多，手續(xù)辦理快。

保養(yǎng)時(shí)，休息室有飲料小吃，可隨時(shí)觀察愛車情況。有些店雖可能因保養(yǎng)小哥不熟悉車型稍費(fèi)時(shí)間，但服務(wù)態(tài)度良好，還會(huì)道歉并送贈(zèng)品。

像石家莊喜迪店這樣的旗艦店，展廳設(shè)計(jì)獨(dú)特，車型眾多，服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)熱情高效，提供售前售后全方位一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括個(gè)性化購(gòu)車方案、金融貸款、保險(xiǎn)辦理、24 小時(shí)道路救援等，讓消費(fèi)者無后顧之憂。

總之，比亞迪王朝的售后服務(wù)能為客戶營(yíng)造溫馨舒適的購(gòu)車和用車環(huán)境，提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌認(rèn)同感。