特斯拉售后有上門(mén)服務(wù)。車(chē)主可通過(guò)特斯拉 APP “維護(hù)”選項(xiàng)、400 電話或企業(yè)微信申請(qǐng)。在諸多特殊場(chǎng)景下，售后人員均能及時(shí)上門(mén)排憂解難，如臺(tái)風(fēng)天為車(chē)主更換低壓電池、前往海島救援扎胎車(chē)輛等。多數(shù)車(chē)輛問(wèn)題可先經(jīng) OTA 升級(jí)遠(yuǎn)程診斷修復(fù)，無(wú)法遠(yuǎn)程解決且車(chē)主不便到店時(shí)，即可申請(qǐng)移動(dòng)服務(wù)上門(mén)，極大地方便了車(chē)主的售后維修需求。

特斯拉售后的上門(mén)服務(wù)場(chǎng)景極為豐富，無(wú)論是惡劣的天氣狀況，還是偏遠(yuǎn)的地理位置，都無(wú)法阻擋售后人員的腳步。在狂風(fēng)呼嘯的臺(tái)風(fēng)天，售后團(tuán)隊(duì)沒(méi)有絲毫猶豫，毅然決然地為Model 3車(chē)主更換低壓電池，保障車(chē)輛后續(xù)能正常使用。在嵊泗海島，當(dāng)車(chē)主輪胎被扎，孤立無(wú)援時(shí)，售后團(tuán)隊(duì)跨越山海，及時(shí)趕到為車(chē)主更換輪胎，讓車(chē)主得以安心繼續(xù)行程。甚至在廣袤的草原腹地，車(chē)輛出現(xiàn)狀況時(shí)，售后技師也不辭辛勞前往處理，展現(xiàn)出強(qiáng)大的服務(wù)能力和責(zé)任心。

一些日常的小問(wèn)題，特斯拉售后也不會(huì)忽視，同樣會(huì)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。就拿疫情這個(gè)特殊時(shí)期來(lái)說(shuō)，考慮到車(chē)主出行不便以及防疫需求，車(chē)主只需通過(guò)APP就能輕松預(yù)約上門(mén)維修服務(wù)，為車(chē)主的生活提供了便利。此外，在北京地區(qū)推出的“移動(dòng)服務(wù)”，幫助車(chē)主快捷解決了方向盤(pán)旋鈕失靈等問(wèn)題。這一系列舉措，讓車(chē)主切實(shí)感受到特斯拉售后上門(mén)服務(wù)的貼心與高效。

特斯拉售后的上門(mén)服務(wù)，真正做到了急車(chē)主之所急，想車(chē)主之所想。它突破了時(shí)間和空間的限制，無(wú)論是極端天氣還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能為車(chē)主及時(shí)提供幫助。而且無(wú)論是復(fù)雜的車(chē)輛故障，還是日常小問(wèn)題，都能通過(guò)多種方式得到妥善解決，這樣全面又優(yōu)質(zhì)的售后上門(mén)服務(wù)，無(wú)疑為車(chē)主帶來(lái)了極大的便利與保障。