特斯拉售后有上門服務(wù)。車主可通過特斯拉 APP “維護(hù)”選項、400 電話或企業(yè)微信申請。在諸多特殊場景下，售后人員均能及時上門排憂解難，如臺風(fēng)天為車主更換低壓電池、前往海島救援扎胎車輛等。多數(shù)車輛問題可先經(jīng) OTA 升級遠(yuǎn)程診斷修復(fù)，無法遠(yuǎn)程解決且車主不便到店時，即可申請移動服務(wù)上門，極大地方便了車主的售后維修需求。

特斯拉售后的上門服務(wù)場景極為豐富，無論是惡劣的天氣狀況，還是偏遠(yuǎn)的地理位置，都無法阻擋售后人員的腳步。在狂風(fēng)呼嘯的臺風(fēng)天，售后團(tuán)隊沒有絲毫猶豫，毅然決然地為Model 3車主更換低壓電池，保障車輛后續(xù)能正常使用。在嵊泗海島，當(dāng)車主輪胎被扎，孤立無援時，售后團(tuán)隊跨越山海，及時趕到為車主更換輪胎，讓車主得以安心繼續(xù)行程。甚至在廣袤的草原腹地，車輛出現(xiàn)狀況時，售后技師也不辭辛勞前往處理，展現(xiàn)出強(qiáng)大的服務(wù)能力和責(zé)任心。

一些日常的小問題，特斯拉售后也不會忽視，同樣會主動上門服務(wù)。就拿疫情這個特殊時期來說，考慮到車主出行不便以及防疫需求，車主只需通過APP就能輕松預(yù)約上門維修服務(wù)，為車主的生活提供了便利。此外，在北京地區(qū)推出的“移動服務(wù)”，幫助車主快捷解決了方向盤旋鈕失靈等問題。這一系列舉措，讓車主切實感受到特斯拉售后上門服務(wù)的貼心與高效。

特斯拉售后的上門服務(wù)，真正做到了急車主之所急，想車主之所想。它突破了時間和空間的限制，無論是極端天氣還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能為車主及時提供幫助。而且無論是復(fù)雜的車輛故障，還是日常小問題，都能通過多種方式得到妥善解決，這樣全面又優(yōu)質(zhì)的售后上門服務(wù)，無疑為車主帶來了極大的便利與保障。