廣汽吉奧汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

廣汽吉奧努力打造“至誠(chéng)關(guān)愛(ài)”的服務(wù)體系，售后服務(wù)人員不僅具備專業(yè)知識(shí)，還在生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)過(guò)，能更及時(shí)有效地服務(wù)用戶。

公司的“800”“400”服務(wù)熱線提供 24 小時(shí)不間斷服務(wù)。星旺微車實(shí)現(xiàn) 200 項(xiàng)三包服務(wù)，將易損件列入三包行列，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，微車售后服務(wù)獲一致好評(píng)。

對(duì)全車系車型實(shí)行 24 小時(shí)一對(duì)一道路救援服務(wù)，在全國(guó)配備流動(dòng)服務(wù)車，服務(wù)到村、到戶，廣受用戶好評(píng)。

廣汽吉奧還將全面拓展二三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在服務(wù)模式、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)、體系完善、技術(shù)改進(jìn)和能力提升方面付出努力。比如采取新服務(wù)模式，讓二、三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受平等政策，引入廣汽集團(tuán)部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)費(fèi)用透明化，完善服務(wù)體系，積極收集用戶反饋改進(jìn)技術(shù)，整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源等。

2011 年服務(wù)站將啟用新形象，全面推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向縱深發(fā)展，打造三包服務(wù)，提升至品牌服務(wù)和文化服務(wù)階段。

2013 年廣州車展上，廣汽吉奧旗下星朗 MPV 推出 7 天無(wú)理由退換車政策，受到媒體和行業(yè)廣泛好評(píng)。

2014 年星朗 2014 款上市，廣汽吉奧推出凡活動(dòng)期間用戶購(gòu)買即可尊享“免費(fèi)保養(yǎng)·終生無(wú)憂”服務(wù)政策，包括終生免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)救援等。

廣汽吉奧對(duì)內(nèi)要求真正站在客戶立場(chǎng)思考問(wèn)題，成立市場(chǎng)品質(zhì)部門，快速處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)。

總之，廣汽吉奧在售后服務(wù)方面不斷努力和創(chuàng)新，為用戶提供貼心服務(wù)。