比亞迪在深圳的售后服務(wù)質(zhì)量頗為出色。在深圳，比亞迪直營店銷售顧問皆經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉各類車型，可為消費者答疑解惑并提供專業(yè)購車建議，售后服務(wù)也貼心周到。其最大的4S店不僅交通便利，部分還提供上門接送服務(wù)。店內(nèi)銷售與售后部門齊全，維修保養(yǎng)中心專業(yè)。而且售后人員專業(yè)素養(yǎng)高，配件儲備充足，能全方位滿足車主需求 。

從服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性來講，比亞迪深圳4S店的銷售人員訓(xùn)練有素。面對消費者的購車咨詢，他們總是耐心解答，并依據(jù)消費者的需求和預(yù)算，給出合理建議。售后服務(wù)團隊更是高效且專業(yè)，不僅有上門取送車服務(wù)，還有24小時熱線隨時待命，技術(shù)支持團隊隨時準(zhǔn)備解決突發(fā)問題。

“智慧服務(wù)”也是一大亮點。在一些4S店，車牌識別儀會自動反饋車輛信息，車主通過App就能精準(zhǔn)查詢售后進度，讓整個售后流程更加順暢、透明。

硬件服務(wù)方面同樣可圈可點。像三維都靈4S店，擁有6層獨棟建筑，功能劃分明確。1層是銷售服務(wù)區(qū)間，2、3層為機修車間，4、5層是鈑噴車間，6層作為客戶休息區(qū)。一樓挑高搭配透明高亮玻璃，盡顯豪華質(zhì)感。店內(nèi)還有大面積維修車間、寬敞的客戶休息區(qū)以及眾多停車位，硬件設(shè)施一應(yīng)俱全。

而且，比亞迪建立了完善的人才培訓(xùn)考核體系，售后人員需嚴(yán)格考核持證上崗，每周還有培訓(xùn)，技術(shù)人員之間也會交流分享經(jīng)驗。同時，比亞迪在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，為售后提供了有力的硬件支持，如對動力電池衰減率的承諾、自帶均衡功能的電池、VDS故障診斷系統(tǒng)以及及時的軟件升級等。

總的來說，比亞迪在深圳的售后服務(wù)，無論是人員的專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)的貼心程度，還是硬件設(shè)施的完善，都展現(xiàn)出了較高的水平，為車主們提供了全方位、高質(zhì)量的售后保障，在深圳地區(qū)樹立了良好的服務(wù)口碑 。