長安新款售后服務(wù)推出諸多新政策，涵蓋質(zhì)保、防疫、保養(yǎng)、救援等多方面。比如長安歐尚 Z6 智電 iDD 推出“電混雙驅(qū)終身質(zhì)保”，長安深藍非營運首任車主享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保；4S 店全面消毒并儲備防疫物品，提供免費防病毒檢查；升級“24 小時救援服務(wù)”；還有上門取送車、保養(yǎng)主動提醒等服務(wù)。這些新政策致力于為用戶帶來更貼心、便捷、可靠的售后體驗 。

在質(zhì)保方面，除了上述提到的車型相關(guān)質(zhì)保政策，長安汽車還承諾提供長達4年10萬公里的超長保修期，自2006年長安乘用車上市起便實施三年六萬公里的三包政策，并在各環(huán)節(jié)不斷尋求提升。同時，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，成立產(chǎn)品質(zhì)量改進團隊，為零部件質(zhì)量保駕護航。

防疫措施也十分到位，4S店堅持每日全店消毒，盤查防疫物品儲備情況，對用戶用品進行高溫消毒。為到店顧客提供免費的空調(diào)健康檢查，在維修保養(yǎng)后還會對全車進行消毒，保障車內(nèi)環(huán)境健康。

保養(yǎng)服務(wù)也有諸多亮點。長安深藍首保售后主動提醒，車主可通過APP預(yù)約保養(yǎng)，還能享受取送車優(yōu)惠券以及代駕服務(wù)，保養(yǎng)后車輛會被清洗干凈。此外，還推出了上門取送車服務(wù)，車主通過手機就能查看車輛行駛軌跡和保養(yǎng)過程，十分便捷。

“24小時救援服務(wù)”也進行了升級，救援人員和車輛在工作前會進行檢測和消毒。并且保留疫情期間的權(quán)益，像是首保超期、脫保等情況都可后續(xù)處理，還有“上門交車”“一對一專屬咨詢服務(wù)”，線上平臺能在30分鐘內(nèi)給予反饋。

長安新款的售后服務(wù)新政策，從質(zhì)保到日常保養(yǎng)，從防疫保障到緊急救援，全方位考慮到了用戶的需求，用實際行動詮釋了以用戶為中心的理念，為用戶打造了一個更安心、更優(yōu)質(zhì)的售后環(huán)境，極大提升了用戶對長安汽車品牌的好感度與忠誠度 。