長城汽車最新消息中關于售后服務有什么新的政策?
長城汽車在售后服務方面推出了一系列新政策。
在近期的暴雨災害影響下,針對北京、天津、河北、福建、浙江、山西、山東和河南等地的用戶,推出了六項服務。
一是無憂救援,提供 24 小時救援守護和 50 公里免費拖車救援,保障用戶在困難時刻能及時獲得幫助。
二是免費檢測,對進站車輛進行免費檢測,著重三電系統(tǒng)的深度檢測,確保車輛狀況良好。
三是維保優(yōu)惠,泡水車輛維修的相關配件和材料享 85 折,維修工時享 7 折,降低用戶維修成本。
四是高效理賠,專人跟進并開辟保險理賠專屬綠色通道,加快理賠速度。
五是延時維保,預約用戶的售后維保服務可延時至晚上 10 點,方便用戶在工作日后維保。
六是全車消毒,水淹車輛維修完畢提供全車免費消毒服務,保障用戶健康。
此外,長城汽車旗下的坦克、哈弗、長城炮、魏牌和歐拉五大品牌均可享受這些服務,活動截止到 8 月 31 日。
長城汽車還曾提前實施“三包”,部分零部件延長保修。自 2013 年 9 月 1 日起購買哈弗品牌的 H6、H5、H3 以及長城品牌的 C30、C50、V80、C20R、M2、M4 車型的家用消費者可提前享受汽車“三包”政策。除整車享受國家法規(guī)規(guī)定的 3 年/6 萬公里包修期外,長城轎車部分車型零部件保修期最長可達 4 年/15 萬公里,哈弗 SUV 部分車型零部件保修期最長可達 5 年 15 萬公里。
2019 年,WEY 品牌旗下全系燃油車,整車質(zhì)保期由原來 3 年 10 萬公里延長至 5 年 15 萬公里,首任車主發(fā)動機和變速箱提供免費終身保修。
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