比亞迪商的售后服務(wù)較為出色。其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局廣泛，城鄉(xiāng)皆有服務(wù)站點(diǎn)，無(wú)論車(chē)主身處何地，都能較便捷地獲得服務(wù)。售后人員技術(shù)精湛，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，可迅速準(zhǔn)確診斷并解決車(chē)輛故障。零部件供應(yīng)及時(shí)，還有預(yù)約、上門(mén)取送車(chē)等貼心服務(wù)。此外，比亞迪商重視客戶反饋，不斷改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)。如此種種，共同鑄就了出色的售后服務(wù)。

比亞迪商在售后服務(wù)方面，還有很多可圈可點(diǎn)之處。其24小時(shí)客服熱線隨時(shí)待命，無(wú)論何時(shí)車(chē)主遇到問(wèn)題，都能及時(shí)與客服取得聯(lián)系，獲得專(zhuān)業(yè)的建議與指導(dǎo)。嚴(yán)格的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保每一輛車(chē)都能得到最規(guī)范、最專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)，延長(zhǎng)車(chē)輛使用壽命，保障車(chē)輛性能穩(wěn)定。

一站式購(gòu)車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)更是為車(chē)主提供了極大的便利。購(gòu)車(chē)過(guò)程中涉及的保險(xiǎn)事宜繁雜，而比亞迪商的這一服務(wù)，讓車(chē)主無(wú)需東奔西走，在購(gòu)車(chē)的同時(shí)就能輕松搞定保險(xiǎn)問(wèn)題，節(jié)省了大量時(shí)間與精力。

不僅如此，比亞迪商不斷在服務(wù)領(lǐng)域推陳出新。擁有自研開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，積極推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化，上線的精誠(chéng)長(zhǎng)聯(lián)2.0，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈線上智能化管理。二手車(chē)交易平臺(tái)“精誠(chéng)拍”的建立，讓二手車(chē)交易更加便捷高效，為車(chē)主的車(chē)輛處置提供了新的渠道。

在人才培養(yǎng)方面，構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系，建立4大培訓(xùn)中心，源源不斷地為售后服務(wù)輸送專(zhuān)業(yè)人才，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力。從客戶滿意度來(lái)看，NPS調(diào)查凈推薦值95分以上，售后服務(wù)體驗(yàn)排名位居自主品牌第一，連續(xù)獲獎(jiǎng)，足以證明其服務(wù)得到了客戶的高度認(rèn)可。

比亞迪商通過(guò)廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)業(yè)的售后人員、及時(shí)的零部件供應(yīng)、貼心的特色服務(wù)、對(duì)客戶反饋的重視，以及在數(shù)字化服務(wù)和人才培養(yǎng)等多方面的努力，打造出了一套高質(zhì)量的售后服務(wù)體系，為車(chē)主提供了優(yōu)質(zhì)、高效、全面的服務(wù)體驗(yàn) 。