長安汽車通過多維度舉措保障用戶售后服務。在政策保障上，除遵循國家三包，還提供4年10萬公里優(yōu)質保障，并完善供應商質量管理體系?？头M流程形成閉環(huán)，從預約到回訪各個環(huán)節(jié)細致周到。此外，不斷改進服務，如疫情期間諸多貼心舉措，還推出上門取送車等服務。旗下深藍品牌也有特色售后，三電終身質保等。全方位為用戶打造安心售后體驗 。

在供應商管理與維修標準方面，長安汽車建立了完善的供應商質量管理體系，設立產品質量改進團隊，從源頭上把控零部件質量，為售后服務提供堅實的硬件基礎。同時，為經銷商和維修站開展新“三包”政策培訓，統(tǒng)一維修標準，確保無論用戶身處何地，都能享受到規(guī)范、專業(yè)的維修服務。并且，長安汽車確保備件充足，避免因配件短缺導致維修延誤，最大程度減少用戶等待時間。

維修服務過程中，長安汽車秉持透明與專業(yè)原則。維修團隊技術精湛，均使用原廠配件，保證維修質量的同時，費用透明公開，讓用戶清楚知曉每一筆費用的去向?？蛻暨€能通過長安汽車 APP 實時查看維修進度，隨時掌握車輛維修動態(tài)，增添服務的透明度與用戶的掌控感。

服務完成后的回訪環(huán)節(jié)也至關重要。長安汽車通過回訪了解用戶對服務的滿意度，若有投訴及時調查反饋并跟蹤處理，做到事事有回應，件件有著落。

此外，長安汽車旗下的長安深藍品牌為非營運首任車主提供三電系統(tǒng)及增程版車型增程系統(tǒng)終身質保政策，提高車輛保值率。在特殊情況時，售后團隊能迅速提供免費拖車和充電服務。日常保養(yǎng)里，維修師傅不僅專業(yè)，還會提供額外檢查和服務，門店也提供諸多貼心服務。

長安汽車從政策保障、維修服務、售后回訪等多個層面發(fā)力，旗下品牌也各有特色售后。通過這些努力，全方位構建起了令用戶安心、放心、舒心的售后服務體系。