沃爾沃中國(guó)的用戶口碑相當(dāng)不錯(cuò)。

沃爾沃銷量持續(xù)增長(zhǎng)，如 2021 年 5 月中國(guó)大陸市場(chǎng)售出 16873 輛，同比增長(zhǎng) 11.7%，1 至 5 月累計(jì)銷量達(dá) 78434 輛，同比勁增 55.3%。

沃爾沃零整比大幅下降，主力車型沃爾沃 XC60 零整比系數(shù)在同級(jí)別車型中最低。沃爾沃不斷優(yōu)化零件價(jià)格，自 2019 年以來(lái)降價(jià)零件超 12.3 萬(wàn)個(gè)，平均降幅 20%以上，部分零件降幅超 50%，降低了用戶用車成本。

沃爾沃還發(fā)布全新售后服務(wù)理念“讓安全，更周全”，包括零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長(zhǎng)時(shí)營(yíng)業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)等六大服務(wù)，特別是零件終身保，在車主不變更的情況下，自 2020 年 7 月 1 日起在當(dāng)?shù)厝我馕譅栁制囀跈?quán)經(jīng)銷商處購(gòu)買并安裝原廠指定零件后，即享受零件終身保的權(quán)益。

沃爾沃各款產(chǎn)品憑借優(yōu)雅動(dòng)感的北歐設(shè)計(jì)、前瞻領(lǐng)先的智能安全科技、扎實(shí)的品質(zhì)口碑贏得消費(fèi)者喜愛。在國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)整體放緩背景下，沃爾沃以 City Safety 城市安全系統(tǒng)、Clean Zone?清潔駕駛艙、環(huán)保材質(zhì)等優(yōu)勢(shì)配置，以及以人為本的服務(wù)理念，贏得越來(lái)越多消費(fèi)者信任。

雖然沃爾沃在產(chǎn)品劃分種類、造車技術(shù)和企業(yè)規(guī)模上與 BBA 存在差距，車輛款式相對(duì)較少，動(dòng)力系統(tǒng)較為單一，車標(biāo)影響力不及 BBA，產(chǎn)品外觀、內(nèi)飾設(shè)計(jì)缺少豪華感，但其在安全理念和售后服務(wù)等方面表現(xiàn)出色。

沃爾沃 V40 在國(guó)外評(píng)價(jià)高，但在國(guó)內(nèi)因不符合需求導(dǎo)致口碑不佳，如外觀不如 BBA，實(shí)用性差，空間不夠充裕，油耗高，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯等。但總體來(lái)看，沃爾沃在中國(guó)的用戶口碑是積極正面的。