汽車團購的售后服務(wù)如何保障
汽車團購的售后服務(wù)是完全有保障的。
首先,無論通過何種方式團購汽車,都能享受到正常的售后服務(wù)。這是因為汽車售后服務(wù)是全國聯(lián)保的,質(zhì)保期通常為幾年或幾萬公里,以先到者為準。同一車型,在任何品牌的 4S 店或者售后服務(wù)站都能得到完善服務(wù)。
其次,即便您是異地團購,也無需擔(dān)憂。通過廠家網(wǎng)站能查詢到當?shù)厥酆蠓?wù)點,沒有地域限制。而且汽車的首保或前幾次保養(yǎng)通常是免費的,在任何一家 4S 店或售后服務(wù)站都可進行,保養(yǎng)費用事后廠家會跟保養(yǎng)的 4S 店結(jié)算。若遇到拒絕免費保養(yǎng)的 4S 店,可打廠家售后服務(wù)電話投訴來維護自身權(quán)益。
再者,團購汽車時,接觸的對象至少是經(jīng)理級別,有完善的服務(wù)體系和優(yōu)秀的售后服務(wù)團隊為您服務(wù)。在用車、養(yǎng)車等后期服務(wù)中,只要您有需求,都會盡力解決。而且,經(jīng)銷商不會因為您不是通過他們購車而拒絕為您提供售后服務(wù),畢竟這能為他們帶來收益。就像團購極氪 X 汽車,其售后保障就很不錯。整車質(zhì)保 6 年或 15 萬公里,三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,但有一定條件限制。在正常使用情況下,售后維保服務(wù)貼心,能快速響應(yīng)解決問題,還有取送車服務(wù),為車主節(jié)省時間精力。
總之,汽車團購的售后服務(wù)是有充分保障的,大家可以放心團購。但在團購時要注意一些事項,比如要了解團購組織者的信譽,明確團購價格包含的內(nèi)容,提車時仔細查看車輛配置和生產(chǎn)日期,確認售后服務(wù)保障,多做市場調(diào)研等。
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