新型電動(dòng)車的售后服務(wù)體系是否完善?

新型電動(dòng)車的售后服務(wù)體系正在逐步完善。

以雅迪為例,其重視服務(wù)端,不斷投入促成服務(wù)體系持續(xù)升級(jí),承諾“24 小時(shí)救援,15 分鐘快修”,還獲得了國家認(rèn)證的五星級(jí)服務(wù)品牌。

九號(hào)電動(dòng)也打造了全渠道投訴溝通保障機(jī)制,用戶能通過多種方式報(bào)修和投訴,且在全國建立了眾多專業(yè)服務(wù)中心和銷服一體門店,提供全方位售后保障。

小刀電動(dòng)車從產(chǎn)品品質(zhì)抓起,開展技能培訓(xùn)提高員工專業(yè)技能,建立了完善的售后服務(wù)體系,并榮獲相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。

程錦管理則整合行業(yè)優(yōu)秀運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì),打造新型電動(dòng)車售后市場(chǎng),提供全流程解決全案,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營、供應(yīng)鏈一體化、標(biāo)準(zhǔn)化。

目前,電動(dòng)車售后服務(wù)仍存在一些問題。比如部分品牌門店服務(wù)質(zhì)量差,仍采取傳統(tǒng)“作坊化”售后體系,人員服務(wù)態(tài)度差,產(chǎn)品陳列隨意,價(jià)格不統(tǒng)一等。

但隨著行業(yè)發(fā)展,各品牌都在努力改進(jìn)。未來,電動(dòng)車企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)售后服務(wù)體系建設(shè)。要像雅迪那樣持續(xù)投入優(yōu)化服務(wù),像九號(hào)電動(dòng)一樣不斷升級(jí)保障機(jī)制,像小刀電動(dòng)車那樣抓好產(chǎn)品品質(zhì)以夯實(shí)售后基礎(chǔ)。同時(shí),各企業(yè)還應(yīng)借鑒程錦管理的整合模式,全面提升售后服務(wù)水平,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

風(fēng)云T9
風(fēng)云T9
12.99-19.39萬
獲取底價(jià)
紅旗HS3
紅旗HS3
14.58-19.58萬
獲取底價(jià)
奧迪A4L
奧迪A4L
28.98-40.08萬
獲取底價(jià)

最新問答

奧迪 A6L 新能源的報(bào)價(jià)通常包含裸車價(jià)、必要花費(fèi)(如車輛購置稅(新能源車型一般免征)、交強(qiáng)險(xiǎn)、車船使用稅、上牌費(fèi)等)以及商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用,若有選裝配置還需加上選裝費(fèi)用。這些費(fèi)用并非固定不變,車輛價(jià)格會(huì)因地區(qū)、經(jīng)銷商、促銷活動(dòng)等因素波動(dòng)。不同地
福田牌汽車的安全性相當(dāng)出色。它在多個(gè)方面為駕乘者的安全保駕護(hù)航。車身采用高強(qiáng)度鋼材打造,關(guān)鍵部位經(jīng)過優(yōu)化,能有效吸收和分散碰撞能量,增強(qiáng)整體剛性。安全配置豐富多樣,從基礎(chǔ)的防抱死制動(dòng)系統(tǒng)等,到部分車型的高級(jí)主動(dòng)安全配置一應(yīng)俱全。制動(dòng)性能可靠
奧迪 A6L 新能源二手車的保險(xiǎn)費(fèi)用不是一個(gè)固定的數(shù)字,會(huì)受到多種因素的影響。 如果是官方指導(dǎo)價(jià)為 50.8 萬元的奧迪 A6L PHEV,交強(qiáng)險(xiǎn)是 950 元,商業(yè)險(xiǎn)中三者按 100 萬計(jì),再加上車損(含不計(jì)免賠),整體費(fèi)用在 13650
新奧迪 A6L 新能源的電池供應(yīng)商主要是比亞迪和寧德時(shí)代。其中,比亞迪為其提供磷酸鐵鋰電池,而寧德時(shí)代供應(yīng)的則是三元電芯。這兩大知名電池供應(yīng)商各有所長,比亞迪在磷酸鐵鋰領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,寧德時(shí)代在三元電芯方面技術(shù)領(lǐng)先。它們?yōu)樾聤W迪 A6L 新能
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家