昆明奔馳 4s 店的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

首先，技師培訓(xùn)嚴格，每位技師需經(jīng)過 1000 多小時學(xué)習(xí)和考核才能獲認證，奔馳體系擁有超 7500 位認證技師，保障專業(yè)操作。

其次，首次修復(fù)率達 98%，連續(xù)三年領(lǐng)先業(yè)界。

再者，售后服務(wù)人員競賽平臺已開展十年，培養(yǎng)了大批國際水準售后服務(wù)人才。

還有，修養(yǎng)套餐使用率達 110%，中國市場成全球標(biāo)桿。

另外，事故救援市場占有率為 80%，終身免費事故救援服務(wù)很貼心。

不過也有個別情況，像田先生的車在 4S 店保養(yǎng)期間因暴雨致?lián)p，雖 4S 店提出解決方案，但雙方仍在協(xié)商。

多數(shù)昆明奔馳 4S 店地址分布廣泛，比如云南俊星奔馳在昆明市官渡區(qū)彩云北路新螺螄灣物流區(qū)高廟村口，昆明星旗奔馳在云南省昆明市滇池路六公里處 1278 號等。

總之，昆明奔馳 4S 店售后服務(wù)有優(yōu)勢也有個別問題，但整體專業(yè)且貼心。