東風(fēng)本田 4s 店的特色服務(wù)有不少。

首先是銷售服務(wù)，銷售代表非常專業(yè)且熱情，能帶動客戶情緒，不像有些品牌店里冷漠。

其次是售后服務(wù)，比如首保，會注意很多細節(jié)，像座椅位置出廠時啥樣交車就啥樣，保養(yǎng)完全方位展示效果和內(nèi)容，提示日常用車細節(jié)。還有更換電瓶時，師傅會細心記錄車輛原始設(shè)置并還原。

東風(fēng)本田的 8 大細節(jié)服務(wù)體驗也很貼心。其售后服務(wù)還承諾純正零部件、純正油品、純正用品，零部件針對產(chǎn)品型號和使用地區(qū)專門設(shè)計，質(zhì)量有保障。

疫情期間，推出“四心”專項服務(wù)，店內(nèi)消毒殺菌，提供上門接送或報銷市內(nèi)交通費讓客戶安心；展廳消毒公示、工作人員防護到位讓客戶有信心；創(chuàng)新試駕方式讓客戶動心；提供一站式交車服務(wù)讓客戶省心，還開通線上辦理售后服務(wù)和續(xù)保手續(xù)。

此外，一季度即將到期的廠家代金券有效期延長兩個月。

東風(fēng)本田還積極承擔社會責(zé)任，捐贈物資用于防控疫情。像亞洲最大的東風(fēng)本田 4S 店，施工場所整潔，休息室多樣舒適，有茶水、按摩、臺球娛樂，還能通過監(jiān)控看車輛保養(yǎng)進度。有的店是東風(fēng)本田全國白金鑰匙特約店，是中國服務(wù)業(yè)企業(yè) 500 強蘭天集團旗下，提供金融分期、二手車置換、上牌、新車保險、續(xù)保、延保、專業(yè)維修保養(yǎng)、24 小時救援、違章辦理、汽車年審等服務(wù)，交通便利、環(huán)境舒適、有會員制服務(wù)。