比亞迪在深圳的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)出色。

比如位于福田區(qū)八卦二路的比亞迪三維都靈 4S 店，獨(dú)占 6 層獨(dú)棟建筑，總面積達(dá) 1.3 萬平方米，為客戶提供了寬敞舒適的空間。

售后接待區(qū)采用 1 對(duì) 1 服務(wù)，車輛進(jìn)入接待區(qū)后，車牌識(shí)別儀自動(dòng)識(shí)別車輛信息，通過 App 預(yù)約能精準(zhǔn)查詢售后進(jìn)度。

該店硬件服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，擁有 4 層超 7000 平方米的維修車間、600 平方米的客戶休息區(qū)和活動(dòng)區(qū)、260 個(gè)停車位、47 個(gè)舉重機(jī)，可同時(shí)維修保養(yǎng)超 200 臺(tái)車，最大限度減少客戶等待時(shí)間。

其服務(wù)團(tuán)隊(duì)也很專業(yè)，有 40 名機(jī)修工程師、10 名鈑金工程師、10 名噴涂工程師以及近 20 名專業(yè)服務(wù)接待人員，還配備了 VDS、電池檢測(cè)儀等專業(yè)新能源車檢測(cè)設(shè)備。

同時(shí)，店內(nèi)常態(tài)儲(chǔ)備 2000 多種配件，基本能做到實(shí)時(shí)滿足。為方便客戶，還開通了快速保養(yǎng)通道，保證 40 分鐘內(nèi)完成車輛保養(yǎng)，提供 24 小時(shí)接收車輛服務(wù)，服務(wù)人員通過微信反饋車輛狀態(tài)和進(jìn)度。

另外，推出精誠(chéng)星月服務(wù)，將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng) 2 個(gè)小時(shí)至 20：30，為加班族提供便利?？蛻粜菹^(qū)分成電視區(qū)、閱讀區(qū)、競(jìng)技區(qū)等多個(gè)區(qū)域，滿足不同客戶需求，提升客戶滿意度。

總之，比亞迪在深圳的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以其專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，為車主提供了優(yōu)質(zhì)的售后保障。