上汽通用五菱汽車的售后服務(wù)整體不錯。

其堅持“專業(yè)服務(wù)，放心托付”的服務(wù)理念，于 2005 年率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務(wù)”，受到消費者廣泛好評。

乘用車寶駿品牌建立后，在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)踐行“可靠的伙伴”品牌理念，這種伙伴式服務(wù)成為進(jìn)軍乘用車市場的王牌。

為更好服務(wù)客戶，企業(yè)不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，如連續(xù)八年組織“喜福會”活動，“寶駿樂福會”也在各地終端展開，活動包含免費保養(yǎng)、新春禮包等。

在山東、河南、河北等汽車消費大省，服務(wù)用戶滿意度指數(shù)有優(yōu)勢。

而且，上汽通用五菱以優(yōu)異成績再度奪得年度售后服務(wù)用戶滿意大獎。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛完善，大城市或偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者都能方便享受專業(yè)售后服務(wù)，服務(wù)站點有嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員和先進(jìn)維修設(shè)備，能快速準(zhǔn)確診斷解決車輛問題。

同時注重客戶反饋和滿意度，不斷改進(jìn)售后服務(wù)流程和質(zhì)量，積極回應(yīng)需求，努力提升用戶體驗。

不過，也有個別消費者反映遇到銷售愛答不理的情況，但這只是個例，不能代表整體服務(wù)水平。