哈啰電動車的售后服務(wù)如何
哈啰電動車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯的。
它構(gòu)建了完善的售后服務(wù)體系,推出獨(dú)立的售后服務(wù)品牌“小哈修車”。能為用戶提供 24 小時道路救援服務(wù),承諾報(bào)修 5 分鐘內(nèi)快速響應(yīng),30 分鐘內(nèi)快速到達(dá)現(xiàn)場。其服務(wù)效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度遠(yuǎn)超行業(yè)傳統(tǒng)服務(wù)模式。
“小哈修車”還嚴(yán)格遵守“4+3”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括 1 件工作服、1 個工作牌、1 把椅子、1 杯水,以及報(bào)故障、報(bào)價格、報(bào)時間。
哈啰電動車為用戶提供全國聯(lián)保服務(wù),無論是線上還是線下購車的消費(fèi)者,都能享受車輛保險、免費(fèi)保養(yǎng)、道路救援等增值服務(wù)。
在智能化生態(tài)下,用戶通過哈啰 APP 就能一鍵報(bào)修,工單會派送到就近的維修工程師或門店。比如有用戶車后輪沒氣電機(jī)鋼圈變形,售后讓交押金發(fā)新電機(jī)和輪胎,修好后寄回舊件退押金,郵費(fèi)和手工費(fèi)報(bào)銷。之后因控制器和電機(jī)不匹配,售后再次發(fā)來電機(jī)和控制器,用戶最終成功修好車,郵費(fèi)和手工費(fèi)也得到報(bào)銷。
總之,哈啰電動車售后服務(wù)以“快、質(zhì)、近、?!睘樘厣纯焖夙憫?yīng)、超長質(zhì)保、就近售后、專業(yè)維修,讓用戶感受到便捷和用心。
聊了這么多,最后偷偷告訴你個消息:我聽說廣東格利捷達(dá)那邊資訊挺全的,服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實(shí)車,不妨直接打個電話問問:4008052700,2232,就說想了解下捷達(dá)VS5。
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