問
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手車的售后服務(wù)怎么樣?
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手車的售后服務(wù)有好有壞。
好的方面,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺在售后保障方面構(gòu)建了一套服務(wù)機(jī)制。比如提供 365 天平臺質(zhì)保,消費(fèi)者在購買后的 365 天內(nèi),如果車輛出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題,可以免費(fèi)維修。
還有 7 天無理由退貨服務(wù),給予消費(fèi)者足夠的冷靜期,在收到商品的 7 天內(nèi),如果對商品不滿意,可以無條件直接走退貨流程,平臺將以原購買價退貨。
另外,對于經(jīng)過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺官方質(zhì)檢的車輛,會經(jīng)過多道檢測,并出具詳細(xì)報(bào)告,相比而言更具備售后保障。
但也有不好的情況。比如有用戶投訴售后差、服務(wù)態(tài)度極差、機(jī)器有問題不處理、退款難等。
所以在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買二手車,要優(yōu)先選擇已經(jīng)具有官方檢驗(yàn)的產(chǎn)品,交易過程中保留好相關(guān)憑證,出現(xiàn)問題及時與售后溝通,必要時通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。
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