問(wèn)

廣汽比亞迪的售后服務(wù)怎么樣?

廣汽比亞迪的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,不管大城市還是小縣城,都能找到服務(wù)站點(diǎn),車輛有問(wèn)題能及時(shí)維修保養(yǎng),減少車主等待。

售后人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn),技術(shù)扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富,能快速準(zhǔn)確診斷解決車輛故障。

零部件供應(yīng)有完善庫(kù)存管理系統(tǒng),能及時(shí)提供所需零件,減少維修延誤。

服務(wù)舉措貼心,有預(yù)約服務(wù)和上門(mén)取送車服務(wù),節(jié)省車主時(shí)間精力。

重視客戶反饋,通過(guò)定期調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

比亞迪還不斷提升售后水平,比如榮獲“2023 年中國(guó)汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑卓越品牌獎(jiǎng)”。

開(kāi)發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具,實(shí)現(xiàn)智能化云診斷,快速定位故障。

提供原廠純正備件,有免費(fèi)保修服務(wù),還有獨(dú)立備件庫(kù)房,80%的訂單能 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

零整比系數(shù)行業(yè)最低,降低養(yǎng)車成本。

依托眾多線下門(mén)店,建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,提供提前報(bào)裝、取送車、出行替代、星光服務(wù)、技師直問(wèn)、事故報(bào)險(xiǎn)、二手車置換和認(rèn)證等服務(wù)。

不斷深耕智能化、數(shù)字化服務(wù),擁有自研開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)線上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。

構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系,保證人員專業(yè)性。

客戶滿意度高,在多個(gè)調(diào)查中排名領(lǐng)先。

未來(lái)將持續(xù)打造全球汽車售后服務(wù)體系,用更專業(yè)更溫暖的服務(wù)回饋客戶。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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