進(jìn)站加油時(shí)要避免加錯(cuò)油，得做好以下這些。

首先，每把油槍的油品標(biāo)號(hào)得清晰，特別是汽柴油在同一臺(tái)機(jī)器的站點(diǎn)。加油前要留意車輛油箱外蓋內(nèi)側(cè)的油品標(biāo)注，像柴油一般會(huì)標(biāo)注“柴油”“TDI”或者“DIESEL”。

再就是聽聲音，車進(jìn)站時(shí)，注意聽發(fā)動(dòng)機(jī)聲音，柴油發(fā)動(dòng)機(jī)噪音大，汽油發(fā)動(dòng)機(jī)聲音較小。

還得復(fù)述確認(rèn)，員工加油前，必須跟客戶確認(rèn)清楚所加油品，對(duì)客戶說的油品型號(hào)進(jìn)行復(fù)述，客戶不清楚的，一定讓客戶確認(rèn)好再加注。

要熟悉常見的柴油版車型，比如奧迪 Q7、A6，奔馳 G350、路虎，大眾途銳等，碰到這些車要格外小心。

不管工作多久，都要心存敬畏，不能僅憑主觀判斷隨意加注。

對(duì)于加油站員工來說，當(dāng)汽車駛?cè)爰佑蛥^(qū)，先大致判斷是汽油車還是柴油車，再引到相應(yīng)加油機(jī)，大型車多為柴油車，像大型運(yùn)輸貨車、翻斗車等，小型車多為汽油車，像摩托車、轎車等。

同時(shí)，能根據(jù)油箱設(shè)置及特征進(jìn)一步判別油品類別，比如柴油箱體積大、臟，有兩個(gè)供油管和一個(gè)油表感應(yīng)器，汽油箱一個(gè)供油管和一個(gè)油表感應(yīng)器，且表面更干凈。

車駛?cè)爰佑蛵u時(shí)，聽聲音也能區(qū)分，柴油車聲音沉悶有振動(dòng)，汽油車聲音輕沒振動(dòng)。打開油箱，聞氣味，柴油有淡淡清臭，汽油刺鼻。禮貌詢問司機(jī)也能知道。

加油前要“唱”加油品種及數(shù)量，司機(jī)無異議再確認(rèn)加油。硬件設(shè)施要完備，規(guī)范加油機(jī)槍套顏色，不同品種加油機(jī)用不同機(jī)身色，比如柴油灰色，93 號(hào)汽油紅色，97 號(hào)汽油綠色，或者更換彩色膠管。實(shí)行目視化管理，用不同顏色加油槍。對(duì)車輛發(fā)放、張貼油箱蓋加油動(dòng)漫貼。

加油過程講究“望、聞、問、唱、切”，“望”是心中對(duì)車輛有準(zhǔn)確判斷，“聞”是開油箱蓋注意油品，“問”要敢開口勤開口有耐心，“唱”是唱加油品種及數(shù)量，“切”是無法確認(rèn)時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，確認(rèn)后再加油。