問

長(zhǎng)安馬自達(dá)的售后服務(wù)如何？

長(zhǎng)安馬自達(dá)的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不佳。

不少車主在投訴后，長(zhǎng)安馬自達(dá)處理極為消極。

例如河北滄州的李先生購(gòu)車時(shí)繳納了 4000 元保證金，還完車貸后 4S 店經(jīng)營(yíng)不善無(wú)法退還，聯(lián)系廠家也無(wú)果。

廣西南寧的周先生新車使用不到一個(gè)月就出現(xiàn)嚴(yán)重抖動(dòng)和發(fā)動(dòng)機(jī)故障，廠家判定更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成，周先生無(wú)法接受，投訴后也未得到處理。

汽車投訴網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，長(zhǎng)安馬自達(dá)對(duì)投訴的回復(fù)占比低，處理態(tài)度消極，且一些回復(fù)沒有最終解決方案。

南京的梁先生購(gòu)買的馬自達(dá) 3 昂克賽拉汽車未滿一年出現(xiàn)多種問題，而作為售后服務(wù)競(jìng)賽冠軍的 4S 店卻告知是正?，F(xiàn)象或不予處理。

還有車主反映馬自達(dá)阿特茲 SOS 緊急救援系統(tǒng)升級(jí)問題，長(zhǎng)安馬自達(dá)拖延三個(gè)月未解決。

不過，長(zhǎng)安馬自達(dá)的車型本身具有一定優(yōu)勢(shì)，例如創(chuàng)馳藍(lán)天技術(shù)帶來(lái)了良好的燃油經(jīng)濟(jì)性和駕駛性能。

但售后服務(wù)確實(shí)需要大幅提升，重視車主訴求，積極處理問題，加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)，才能贏得消費(fèi)者的信賴。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

邁騰
邁騰
17.49-24.69萬(wàn)
獲取底價(jià)
寶馬3系
寶馬3系
31.99-39.99萬(wàn)
獲取底價(jià)
極氪001
極氪001
25.90-32.90萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問答

表板蠟產(chǎn)業(yè)如今正朝著多元化、規(guī)范化方向發(fā)展，技術(shù)上取得諸多進(jìn)步。在功能優(yōu)化方面，各大品牌加大研發(fā)投入，高端產(chǎn)品已具備抗菌、防霉等特性，像美光內(nèi)飾表板蠟就運(yùn)用UV清漆技術(shù)實(shí)現(xiàn)防紫外線等多重保護(hù)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也逐步規(guī)范，改變了過去的市場(chǎng)混亂局面。而
沒有哪個(gè)牌子的車蠟保護(hù)效果絕對(duì)最好，需結(jié)合車輛情況、使用環(huán)境及個(gè)人需求等來(lái)挑選。車蠟市場(chǎng)品牌眾多，各有優(yōu)勢(shì)。比如 3M 車蠟技術(shù)成熟，能抵御紫外線、雨水侵蝕；龜牌車蠟護(hù)色同時(shí)形成保護(hù)膜；美光車蠟可深入車漆填補(bǔ)劃痕。不同品牌針對(duì)不同需求和車輛
若想在雨天獲得良好防護(hù)效果，可選擇 SOFT99、3M、XPEL、車仆、昆侖征途、龜牌、雷朋等品牌的車蠟。這些品牌各有優(yōu)勢(shì)，比如雷朋車蠟防水性佳，能防止水分滲透車漆，減少水漬與腐蝕；3M 水晶硬蠟可養(yǎng)護(hù)漆面、上光防水；XPEL 適用于隱形車
免噴漆費(fèi)用包含的具體項(xiàng)目，因修復(fù)類型不同而有別。凹陷修復(fù)時(shí)，涵蓋了工具使用、人工操作費(fèi)用，若是借助撬棍和吸塵工具修復(fù)，還包含這些工具相關(guān)成本。小凹陷收費(fèi)較低，大且復(fù)雜的凹陷因耗時(shí)費(fèi)力，費(fèi)用更高。劃痕修復(fù)涉及針對(duì)不同程度劃痕處理所產(chǎn)生的力學(xué)、
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家