豐田雷克薩斯的售后服務整體來說是出色的。

其售后服務團隊專業(yè)且高素質，服務顧問都經過嚴格培訓，具備豐富汽車知識和良好溝通技巧，能迅速準確理解客戶需求并提供專業(yè)建議和解決方案。

在維修保養(yǎng)方面，采用先進技術和設備，維修車間配備最新診斷工具和維修設備，確保車輛得到精準維修和保養(yǎng)，且只使用原廠正品零部件，保障車輛性能和安全。

雷克薩斯還注重客戶服務體驗，從預約到交付都有專人跟進，服務接待區(qū)域環(huán)境舒適，提供免費飲品和娛樂設施。

服務及時性方面，雷克薩斯承諾在約定時間內完成維修保養(yǎng)工作，大多數能準時交付，特殊情況會提前溝通說明。

服務質量上，客戶對維修保養(yǎng)后的車輛狀況普遍滿意，故障能徹底解決。服務態(tài)度也熱情、耐心、周到，讓客戶感受到尊重和重視。