東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣

東風(fēng)嵐圖的售后服務(wù)質(zhì)量相當不錯。從多方面都能體現(xiàn),質(zhì)保上眾多零件問題可免費換;車輛出現(xiàn)故障,售后人員響應(yīng)迅速,能快速準確判斷并解決,像車窗遠程控制故障、行駛中突發(fā)問題等都處理得很及時;保養(yǎng)服務(wù)貼心,可提前預(yù)約,還有免費午餐、洗車等;還提供免費代駕上門取送車服務(wù),休息區(qū)環(huán)境宜人,且每年能在 app 兌換保養(yǎng)服務(wù)節(jié)省成本,諸多細節(jié)盡顯關(guān)懷。

在車輛出現(xiàn)意外狀況時,東風(fēng)嵐圖的售后更是展現(xiàn)出了極高的水準。當車輛出事故時,售后會主動幫忙叫拖車,甚至還能墊付費用,并且及時告知維修進度,同時為車主提供代步車,最大程度減少事故給車主帶來的不便。若過年期間需要更換低壓蓄電池,車主還可以使用積分兌換,為車主的特殊時期用車提供便利。

不僅如此,東風(fēng)嵐圖在一些細節(jié)服務(wù)上也可圈可點。比如在溫州牛山交付中心,師傅會幫忙預(yù)定零件更換解決中控儀表盤縫隙問題,安裝時會套塑料袋避免弄臟車輛;車主提前到店,工作人員會幫忙點便當,還提供咖啡、礦泉水等。交付中心還有嵐圖專用充電樁以及 AED 機器,為車主的出行和安全都提供了保障。

另外,客服的表現(xiàn)也十分出色。響應(yīng)速度快,態(tài)度熱情,能專業(yè)解答各種問題,還會主動預(yù)約到店檢查。4S 店的技師同樣專業(yè),保養(yǎng)時會詳細解釋項目和費用,讓車主明明白白消費。

東風(fēng)嵐圖售后服務(wù)真正做到了急車主之所急,想車主之所想。無論是車輛的故障維修、日常保養(yǎng),還是各種細節(jié)關(guān)懷和便捷服務(wù),都展現(xiàn)出了較高的水準,為車主提供了全方位、高品質(zhì)的售后保障,讓車主在購車后沒有后顧之憂,值得點贊 。

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