問

江淮電動車的售后服務(wù)如何？

江淮電動車的售后服務(wù)有好有壞。

好的方面，江淮 1 卡帥鈴 EV5 純電輕卡的電池包享有 8 年或 40 萬公里質(zhì)保，讓用戶用車更放心、更省心。

江淮 1 卡與多家物流企業(yè)達(dá)成合作倡議，共同為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶的后顧之憂。其產(chǎn)品耐久性突出，品牌影響力和號召力較強(qiáng)，在城配、快遞物流等企業(yè)中間認(rèn)可度較高。

壞的方面，江淮 iEV4 在救援方面存在硬傷，客服電話不方便、等待時間長、需要車主墊付拖車費(fèi)等，給車主帶來不便。

4S 店內(nèi)快速充電樁全部損壞，充電費(fèi)較貴。有些用戶早期購買的新能源車質(zhì)量存在問題，售后維修時間長，比如車輛出現(xiàn)故障維修時間長、電池更換多次仍有問題等。還有用戶遇到售后維修居然還得先交錢的情況。

綜合來看，如果江淮能在救援服務(wù)、設(shè)備維護(hù)和費(fèi)用合理性等方面加以改進(jìn)和完善，其售后服務(wù)質(zhì)量有望得到更大提升。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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