問
江淮電動車的售后服務(wù)如何?
江淮電動車的售后服務(wù)有好有壞。
好的方面,江淮 1 卡帥鈴 EV5 純電輕卡的電池包享有 8 年或 40 萬公里質(zhì)保,讓用戶用車更放心、更省心。
江淮 1 卡與多家物流企業(yè)達(dá)成合作倡議,共同為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解決用戶的后顧之憂。其產(chǎn)品耐久性突出,品牌影響力和號召力較強(qiáng),在城配、快遞物流等企業(yè)中間認(rèn)可度較高。
壞的方面,江淮 iEV4 在救援方面存在硬傷,客服電話不方便、等待時間長、需要車主墊付拖車費(fèi)等,給車主帶來不便。
4S 店內(nèi)快速充電樁全部損壞,充電費(fèi)較貴。有些用戶早期購買的新能源車質(zhì)量存在問題,售后維修時間長,比如車輛出現(xiàn)故障維修時間長、電池更換多次仍有問題等。還有用戶遇到售后維修居然還得先交錢的情況。
綜合來看,如果江淮能在救援服務(wù)、設(shè)備維護(hù)和費(fèi)用合理性等方面加以改進(jìn)和完善,其售后服務(wù)質(zhì)量有望得到更大提升。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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